POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
DEVOLUCIONES
Los artículos comprados en UNDRSTND son elegibles para devolución o cambio dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
Todos los artículos deben estar sin usar y en su estado original, con todas las etiquetas y empaques originales intactos para ser elegibles para devolución. Tienes la obligación legal de cuidar razonablemente los productos mientras estén en tu posesión.
Recomendamos devolver los productos en su empaque original para asegurar la protección necesaria durante el transporte. También recomendamos que los artículos devueltos se envíen mediante un servicio de entrega asegurado y rastreable para tu protección.
Ten en cuenta que actualmente las devoluciones no son gratuitas y será responsabilidad total del cliente cubrir el costo del envío de cualquier artículo comprado con nosotros. También debes saber que no nos hacemos responsables por artículos perdidos o dañados durante el tránsito, por lo que recomendamos encarecidamente enviar todas las devoluciones mediante un servicio de entrega con seguimiento.
CAMBIOS
Los artículos comprados en UNDRSTND son elegibles para devolución o cambio dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
Si tu pedido tiene un descuento y deseas cambiarlo por otra prenda (esto incluye cambiarlo por otro color) el descuento se perderá. Si es sólo un cambio de talla, el descuento se respeta.
El cliente deberá asumir los costes logísticos de los cambios. En caso que el cambio sea por un producto de importe inferior o superior se hará el reembolso o el pago correspondiente a través de nuestro portal de cambios y devoluciones.
Si deseas gestionar una devolución o cambio sobre el pedido del cambio, debes escribirnos a:
Mail: info@undrstndclo.com