TÉRMINOS Y CONDICIONES
Términos y Condiciones Generales
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Nos reservamos el derecho de restringir el acceso al sitio y cerrar la cuenta de cualquier usuario que infrinja esta u otra disposición establecida en nuestros Términos y Condiciones.
Información del producto
Descripciones de productos: Hacemos todo lo posible por ofrecer descripciones precisas y detalladas de nuestros productos. Sin embargo, no garantizamos que dichas descripciones estén libres de errores, sean completas o estén actualizadas.
Precios
Los precios de los productos incluyen el IVA.
Los gastos de envío no están incluidos y se calcularán y mostrarán antes de finalizar la compra.
Nos esforzamos por mantener la información de precios exacta. En caso de producirse errores en los precios, nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar los pedidos realizados con un precio incorrecto.
Pagos y reembolsos
Pago: Usted se compromete a proporcionar información de pago precisa y completa al realizar una compra en nuestro sitio web. Todos los pagos están sujetos a verificación y aprobación por parte nuestra.
Reembolsos: Los reembolsos están sujetos a nuestra Política de Reembolsos. Por favor, consulte nuestra Política de Reembolsos para obtener más información.
Disponibilidad
UNDRSTND garantiza que la disponibilidad de los productos se actualiza según los niveles de stock.
En casos excepcionales, errores o incidencias del sistema pueden provocar discrepancias en el inventario. Si un producto no está disponible después de haberse realizado un pedido, el usuario será notificado por correo electrónico.
Responsabilidad
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Legislación aplicable
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo adicional mediante el cual te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.
Cambios en los términos de servicio
Puedes consultar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestro sitio web o el acceso al mismo tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Información de contacto
Para consultas o sugerencias, contáctanos por correo electrónico a info@undrstndclo.com
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¿QUÉ TALLA DEBERÍA PEDIR?
El ajuste de nuestros productos es oversize. Sin embargo, puedes consultar la guía de tallas correspondiente a cada producto. También puedes orientarte según la altura del modelo y la talla que lleva puesta.
Si todavía tienes dudas sobre qué talla deberías pedir, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro mail: info@undrstndclo.com
¿CÓMO PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?
Si tu pedido aún no se ha preparado, podemos modificarlo o cancelarlo sin ningún problema. Para ello, contáctanos indicando tu número de pedido y cualquier otra información relevante aquí. Si no podemos modificar ni cancelar tu pedido, puedes enviar una solicitud a través de nuestro Portal de Devoluciones y Cambios.
¿QUÉ PASA SI RECIBO EL PRODUCTO EQUIVOCADO?
Aunque esto rara vez ocurre, pueden darse errores y es posible que recibas un producto equivocado. En ese caso, contáctanos a través de nuestro mail: info@undrstndclo.com
¿QUÉ DEBO HACER SI MI PAGO NO SE COMPLETA?
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¿CUÁNTO TARDA EL ENVÍO?
Dado que el tiempo de envío varía considerablemente según el destino, consulta nuestra política de envíos para conocer los plazos estimados.
¿CUÁNDO SE ENVIARÁ MI PEDIDO?
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¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
Cuando tu pedido se envíe, recibirás un correo de la empresa de transporte con la información de seguimiento de tu pedido.
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¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÁ EN PROCESARSE MI REEMBOLSO?
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te avisaremos por correo. Si se aprueba, los reembolsos se emitirán a tu método de pago original en un plazo de 5-10 días laborables.